Si les pompiers sont officiellement les plus à même d'intervenir en cas d'urgence, les faits montrent que dans la pratique ils ont des priorités souvent plus urgentes à gérer et qu'ils ne sont pas toujours formés à reconnaître et manipuler correctement des serpents. De façon spontannée, des herpétologues interviennent donc régulièrement chez les particuliers afin d'éviter que le serpent repéré ne soit tué. Toutefois les serpents sont des espèces protégées en France et leur manipulation requiert une autorisation spécifique des services de l'État. Ces interventions tendent donc à s'organiser progressivement entre les organismes référents sur les reptiles et les autorités, à travers le réseau SOS serpents. Plusieurs organismes sont déjà identifiés afin d'intervenir chez les particuliers et l'objectif est d'étendre le réseau.